Apple self-repair program
India News (इंडिया न्यूज़), Apple self-repair program, नई दिल्ली: एप्पल ने अपने सेल्फ रिपेयर प्रोग्राम में विस्तार करते हुए इसमें नए प्रोडक्ट्स को जोड़ा है। साथ ही कंपनी ने यह प्रक्रिया पहले से अधिक आसान कर दी है। अब यूजर्स iPhone 14 लाइनअप के साथ M2 चिप पर काम करने वाले 13-इंच मैकबुक एयर, मैकबुक प्रो 14 और 16-इंच मॉडल को खुद रिपेयर कर सकते हैं। यह सुविधा फिलहाल यूके, अमेरिका और अन्य सात यूरोपीय देशों के यूजर्स को मिलेगी। कंपनी ने बयान जारी कर कहा कि यूजर्स 21 जून से iPhone 14 लाइनअप और M2 चिप वाले लैपटॉप के पार्ट्स ऑर्डर कर सकते हैं। हालांकि हाल ही में लॉन्च 15-इंच मैकबुक एयर के पार्ट्स अभी उपलब्ध नहीं हैं।
ग्राहकों से मिले फीडबैक के आधार पर एप्पल ने सेल्फ-रिपेयर प्रोसेस में कुछ बदलाव किए हैं। इसके पहले स्टेप ‘सिस्टम कॉन्फिगरेशन’ में यूजर्स को सपोर्ट टीम से बात करना आवश्यक था। इसे बोझिल बताते हुए यूजर्स लगातार इसकी आलोचना कर रहे थे। अब एप्पल ने इसमें बदलाव करके सेल्फ सर्विस ऑप्शन पेश किया है। अब यूजर्स अपने फोन को डायग्नोस्टिक मोड में डालकर स्क्रीन पर आ रहे निर्देशों का पालन करके सिस्टम कॉन्फिगरेशन शुरू कर सकते हैं।
साथ ही अब फाइनल रिपेयर स्टेप के लिए यूजर्स को सपोर्ट टीम से बात करना आवश्यक नहीं होगा। हालांकि जरूरत पड़ने पर यूजर्स अभी भी सपोर्ट टीम की मदद ले सकते हैं।
एप्पल ने 2022 में सेल्फ रिपेयर सर्विस शुरू किया था। शुरुआत में इसमें केवल कुछ आईफोन मॉडल्स शामिल थे। बाद में राइट टू रिपेयर मूवमेंट को सपोर्ट करते हुए कंपनी ने मैकबुक लैपटॉप को भी इस लिस्ट में शामिल किया था। इस प्रोग्राम के तहत कंपनी यूजर्स को रिपेयर के लिए पार्ट्स के साथ जरूरी गाइडलाइन भी उपलब्ध करवाती है।
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