Coinbase Balance: कॉइनबेस के ग्राहकों को लगा झटका, खाते में मिले जीरो बैलेंस; यहां जानें कारण

India News(इंडिया न्यूज),Coinbase Balance: कॉइनबेस ग्राहकों को लेकर एक बड़ी खबर सामने आ रही है। जहां ग्राहकों को झटका तब लगा जब उन्होंने हाल ही में अपने खाते खोले और पाया कि उनमें जीरो बैलेंस है। जिसके बाद यूजर्स में एक खलबली सी मच गई। जिसके बाद कॉइनबेस के सीईओ ब्रायन आर्मस्ट्रांग ने बुधवार 28 फरवरी को पुष्टि को इस मामले में अपनी प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि, “ठीक हो रहे हैं।

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ऐप्स में हो रहे सुधार

वहीं इस मामले में कंपनी ने एक्स पर एक पोस्ट में इस मुद्दे को स्वीकार करते हुए कहा, “हम जानते हैं कि कुछ उपयोगकर्ताओं को अपने कॉइनबेस खातों में शून्य बैलेंस दिखाई दे सकता है और खरीदने या बेचने में त्रुटियों का अनुभव हो सकता है। हमारी टीम इसकी जांच कर रही है और शीघ्र ही अपडेट प्रदान करेगी। आपकी संपत्ति सुरक्षित है। इसके साथ ही कंपनी ने इस परेशानी को लेकर एक लिंक साझा करते हुए कहा कि, आप इस http://status.coinbase.com पर ट्रैक कर सकते हैं।

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सीईओ आर्मस्ट्रांग का बयान

आर्मस्ट्रांग ने भी एक्स से कहा, ”ऐप्स अब ठीक हो रहे हैं। हमने ट्रैफ़िक में ~10 गुना वृद्धि का मॉडल तैयार किया था और लोड का परीक्षण किया था। यह उस संख्या से अधिक हो गई. सेवाओं को अति-प्रावधानित रखना महंगा है, लेकिन हमें ऑटो-स्केलिंग समाधानों पर काम करते रहना होगा, और किसी भी शेष बाधा को दूर करना होगा। हमारा साथ निभाने के लिए धन्यवाद।

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कंपनी ने किया था लिंक साझा

वेबसाइट पर पिछले अपडेट में कंपनी ने एक्स पर एक लिंक साझा किया था, जिसमें कहा गया था, “हम प्लेटफॉर्म पर ग्राहक ट्रेडिंग में सुधार देखना जारी रख रहे हैं। ग्राहक लॉगिन ठीक हो गया है और हम प्रेषण में रुक-रुक कर सुधार देख रहे हैं। लगातार बढ़ते ट्रैफ़िक के कारण कुछ ग्राहकों को अभी भी प्राप्तियों और कुछ भुगतान विधियों में त्रुटियाँ दिखाई दे सकती हैं। निश्चिंत रहें, आपके फंड सुरक्षित हैं। वहीं नवीनतम अपडेट में लिखा है, “Coinbase.com पर सभी सेवाएं बहाल कर दी गई हैं। बहुत कम ग्राहकों को अभी भी अपने खाते में गलत शेष राशि दिखाई दे सकती है। हमारी टीम इन उपयोगकर्ताओं के लिए इस डिस्प्ले समस्या को हल करने पर काम कर रही है।