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Amazon Prime

इंडिया न्यूज़ Tech News : अमेज़न जल्द ही प्राइम यूजर्स को सिर्फ दो क्लिक के साथ अनसब्सक्राइब करने देगा। कंपनी यूजर्स के लिए अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना आसान बनाएगी। यूरोपीय आयोग ने घोषणा की कि उपभोक्ता समूहों की शिकायतों के बाद यह कदम उठाया गया है। उपभोक्ता समूहों ने शिकायत की थी कि उपयोगकर्ताओं को प्राइम से सदस्यता समाप्त करने के लिए जटिल नेविगेशन मेनू, भ्रमित करने वाले विकल्पों सहित कई बाधाओं से गुजरना पड़ता है।

डार्क पैटर्न’ पर लगाया जाना चाहिए प्रतिबंध

ऑनलाइन सब्सक्रिप्शन चुनना उपभोक्ताओं के लिए बहुत आसान हो सकता है क्योंकि यह अक्सर एक बहुत ही सीधी प्रक्रिया होती है, लेकिन सदस्यता समाप्त करने की रिवर्स कार्रवाई उतनी ही आसान होनी चाहिए। उपभोक्ताओं को प्लेटफॉर्म के दबाव के बिना अपने अधिकारों का प्रयोग करने में सक्षम होना चाहिए। साथ ही ‘डार्क पैटर्न’ पर प्रतिबंध लगाया जाना चाहिए। न्याय आयुक्त, डिडिएर रेयंडर्स ने कहा मैं उपभोक्ताओं को स्वतंत्र रूप से और आसानी से सदस्यता समाप्त करने की अनुमति देने के लिए अमेज़ॅन की प्रतिबद्धता का स्वागत करता हूं।

परिवर्तन केवल यूरोपीय संघ में लागू

हालांकि, अमेज़ॅन ने कहा कि इसने ग्राहकों के लिए साइन इन करने और उनकी सदस्यता रद्द करने की प्रक्रिया को सरल बना दिया है। डिज़ाइन द्वारा हम ग्राहकों के लिए अपनी प्राइम सदस्यता के लिए साइन अप या रद्द करने के लिए इसे स्पष्ट और सरल बनाते हैं। अमेज़ॅन के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा हम लगातार फीडबैक सुनते हैं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश करते हैं। परिवर्तन केवल यूरोपीय संघ में लागू होंगे, भारत में नहीं। यदि आप भारतीय हैं तो अमेज़न प्राइम सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए आपको अभी भी लंबी प्रक्रिया का पालन करना होगा।