Monday, November 18, 2024
Amazon, Flipkart
India News (इंडिया न्यूज), Amazon, Flipkart: ऑनलाइन शॉपिंग आज के समय में हर कोई करना चाहता है। ग्राहक चीजों को ऑर्डर करने से पहले उनका रिव्यू भी देखते हैं। अगर रिव्यू अच्छा लगे तो ग्राहक इसे खरीदने से नहीं हिचकिचाते। हालाँकि, ऐसा भी हो सकता है कि जो रिव्यू आप देख रहे हैं वह नकली भी हो। क्योंकि कंपनी का अपने ऐप या वेबसाइट पर कंट्रोल होता है। ऐसे में अब केंद्र सरकार ने Amazon, Flipkart और Myntra जैसी सभी ई-कॉमर्स कंपनियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करने का फैसला किया है। दरअसल, इन कंपनियों को अपनी वेबसाइट या पोर्टल से फर्जी प्रोडक्ट रिव्यू को हटाना होगा।
दरअसल, लाइवमिंट की खबर के मुताबिक, ग्राहकों से वित्तीय नुकसान और मानसिक उत्पीड़न की शिकायत मिलने के बाद सरकार ने अब सख्त कार्रवाई करने का फैसला किया है। खबरों के मुताबिक, इन ई-कॉमर्स कंपनियों या मार्केटप्लेस को आने वाले समय में ग्राहक समीक्षा संपादित करने का विकल्प नहीं मिलेगा। कंपनियों को निर्देश दिया जा रहा है कि हर हाल में पोर्टल पर प्रोडक्ट से जुड़ा ओरिजिनल कंटेंट या रिव्यू होना चाहिए. एक सरकारी अधिकारी ने कहा है कि ऑनलाइन कंपनियों पर ग्राहकों द्वारा लिखी गई नकारात्मक समीक्षाओं को रोकने पर प्रतिबंध लगाया जाएगा।
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उपभोक्ता मामलों की सचिव निधि खरे ने कहा कि उपभोक्ता मामलों के मंत्री ने गुणवत्ता नियंत्रण आदेश का प्रस्ताव दिया है, ताकि इस तरह की फर्जी समीक्षाओं पर रोक लगाई जा सके। साथ ही उन्होंने कहा कि इस बदलाव से ई-कॉमर्स कंपनियों को ग्राहकों की वास्तविक समस्याओं को समझने का मौका मिलेगा और नकारात्मक प्रतिक्रिया से भी राहत मिलेगी। खरे ने कहा कि कंपनियों को सरकार के नये नियमों से गुजरना होगा। इसका उल्लंघन करने वाली कंपनियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
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