उत्तर प्रदेश में रैपिडो बाइक टैक्सी में सफर करते समय यौन उत्पीड़न का शिकार होने का आरोप लगाते हुए एक 17 वर्षीय लड़के ने वीडियो पोस्ट किया है.
ऑनलाइन व्यापक आक्रोश के बाद, रैपिडो ने एक बयान जारी कर पुष्टि की है कि संबंधित ड्राइवर को प्लेटफॉर्म से “स्थायी रूप से प्रतिबंधित” कर दिया गया है. Hindustan times से बातचीत में, किशोर ने भयावह घटना और रैपिडो द्वारा की गई प्रतिक्रिया के बारे में विस्तार से बताया.
वीडियो के बारे में
वीडियो में किशोर को पीछे की सीट पर बैठे हुए दिखाया गया है, और चालक अचानक अपना हाथ पीछे की ओर ले जाकर यात्री की ओर बढ़ता है. तुरंत ही, किशोर ने उस आदमी का हाथ हटा दिया. फिर उसने उसकी टांग और जांघ को छूने की कोशिश की. किशोर ने रैपिडो को टैग करते हुए और “नाबालिग है” कैप्शन के साथ वीडियो को इंस्टाग्राम पर शेयर किया. किशोर ने बताया कि यह घटना उत्तर प्रदेश के प्रयागराज के सिविल लाइंस नामक इलाके में हुई थी।
रैपिडो ने क्या कहा?
कंपनी द्वारा साझा किए गए पहले संदेश में लिखा था, “हाय कुश, हमें आपसे इस बारे में जानकर बेहद चिंता हुई है. हम इस मामले को अत्यंत गंभीरता से ले रहे हैं, और ऐसा कोई भी व्यवहार बिल्कुल अस्वीकार्य है. तत्काल कार्रवाई के लिए, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया हमें डीएम के माध्यम से राइड आईडी और अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर साझा करें.”
बाद में, रैपिडो ने अपडेट किया, “आपको जो भी परेशानी हुई, उसके लिए हमें बहुत खेद है. हम समझते हैं कि ऐसी परिस्थितियाँ आपको बेहद असहज और परेशान कर सकती हैं. जैसा कि कॉल पर चर्चा हुई, कृपया जान लें कि हमने इस मामले को गंभीरता से लिया है और शिकायतकर्ता कप्तान को प्लेटफ़ॉर्म से स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया है. ग्राहक की सुरक्षा या सम्मान की भावना को ठेस पहुँचाने वाला व्यवहार हमें बिल्कुल भी स्वीकार्य नहीं है. हम आपके भरोसे को बहुत महत्व देते हैं, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते रहेंगे कि हमारा प्लेटफ़ॉर्म सभी के लिए एक सुरक्षित और सम्मानजनक स्थान बना रहे. यदि आपको किसी और सहायता की आवश्यकता हो, तो आप हमें केवल एक DM भेज सकते हैं.”
किशोर ने रैपिडो को धन्यवाद दिया
बाद में किशोर ने कंपनी को धन्यवाद देते हुए इंस्टाग्राम स्टोरीज़ पर एक पोस्ट शेयर किया. उन्होंने लिखा, “दोस्तों, रैपिडो टीम ने कार्रवाई कर दी है. आपके सहयोग के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद! @rapidoapp तुरंत कार्रवाई करने के लिए आपका बहुत-बहुत शुक्रिया.” बता दें कि जहां अधिकांश लोगों ने किशोर के प्रति अपना समर्थन व्यक्त किया और उसे प्रोत्साहन के शब्द कहे, वहीं कुछ लोगों ने तुरंत उसकी आलोचना की और अपमानजनक टिप्पणियां कीं. कुछ लोगों ने उसके आरोपों की सत्यता पर भी सवाल उठाए. अपने आलोचकों को संबोधित करते हुए 17 वर्षीय युवक ने कहा, “नफरत अच्छी बात नहीं है. मुझे इस बात का दुख है. मुझे उम्मीद है कि वे समझेंगे कि यह लिंगभेद का मामला नहीं है, बल्कि मानव सुरक्षा और बाल सुरक्षा का भी मामला है!”