Gurugram Cab Strike: ना ओला-उबर, ना सरकार…, गुरुग्राम में कैब ड्राइवर्स क्यों कस्टमर्स के खिलाफ उतरे?

Gurugram Cab Drivers Strike: गुरुग्राम में ऐप-बेस्ड कैब ड्राइवरों का एक ग्रुप 23 मार्च को हड़ताल पर है. वे कस्टमर्स के लिए जरूरी KYC वेरिफिकेशन की मांग कर रहे हैं. ड्राइवर शनिवार को सेक्टर 46 के बाहर इकट्ठा हुए और मारपीट और धमकियों की घटनाओं के बारे में बताया. शनिवार को ड्राइवरों ने कहा कि इस विरोध का मकसद नकली या बिना वेरिफिकेशन वाले पैसेंजर्स से होने वाले सेफ्टी रिस्क से निपटना है जो ट्रिप के दौरान उनका गलत इस्तेमाल करते हैं या उन पर हमला करते हैं.

जरूरी KYC की मांग

ड्राइवर्स पर हमलों की घटनाओं को कम करने के लिए कस्टमर केवाईसी शुरू करने की मांग कर रहे हैं. एक कैब ड्राइवर प्रीत कुमार ने कहा कि एग्रीगेटर्स कोकेवाईसी शुरू करना चाहिए. उन्होंने कहा कि ड्राइवरों को सख्त केवाईसी से गुजरना पड़ता है लेकिन कस्टमर्स ऐसा करने के लिए मजबूर नहीं हैं. उन्होंने कहा “हमारी सेफ्टी का क्या? हमें नकली पैसेंजर्स से भी प्रोटेक्शन चाहिए.”

कोई शिकायत सुलझाने का सिस्टम नहीं

कैब ड्राइवरों ने शिकायत सुलझाने के सिस्टम की कमी पर भी जोर दिया और कहा कि ऐसे मामले सामने आए हैं जहां कस्टमर्स ने गलत व्यवहार किया है लेकिन इससे निपटने के लिए कोई सही सिस्टम नहीं था.  एक ड्राइवर ने कहा कि “हम ऐसी घटनाओं की रिपोर्ट कहां करें?”.

आज हड़ताल पर क्यों हैं गुरुग्राम के कैब ड्राइवर्सना कंपनी ना सरकार…, कस्टमर्स से ही है प्रॉब्लम! 

सेफ्टी फीचर्स पर सवाल

हालांकि हर कैब में ड्राइवर और पैसेंजर दोनों के लिए SOS बटन जैसे सेफ्टी फीचर्स होते हैं लेकिन ड्राइवरों ने इसके असर पर सवाल उठाए हैं. उन्होंने कई ऐसे मामले बताए जहां सेफ्टी फीचर्स समय पर मदद नहीं दे पाए जिससे वे असुरक्षित हो गए. 

सूरज सिंह की हत्या

ड्राइवरों ने हाल ही में 25 साल के सूरज सिंह के साथ हुई एक घटना का भी जिक्र किया जिनकी गाड़ी के अंदर गला घोंटकर हत्या कर दी गई थी. यह घटना इस साल जनवरी में हुई थी. सेक्टर 37 से राइड बुक करने वाले पैसेंजर ने सूरज का गला घोंट दिया था. 

लोगों को हुई मुश्किल

इस बीच शनिवार को भी हड़ताल थी जिससे गुरुग्राम के कुछ हिस्सों में काफी दिक्कतें हुईं. सेक्टर 38 की रहने वाली ऋषिका तिवारी ने कहा कि “सबसे पास के मेट्रो स्टेशन के लिए कैब बुक करने में आमतौर पर लगभग एक मिनट लगता है, लेकिन हड़ताल के कारण उन्हें 10 से 15 मिनट इंतजार करना पड़ा.”