iPhone 18 Pro Max : Apple का लेटेस्ट और प्रीमियम स्मार्टफोन, iPhone 18 Pro Max, आजकल खबरों में है. इसकी ज़्यादा कीमत के बावजूद, इसे खरीदने के लिए देश भर के कई बड़े शहरों में लोगों की लंबी लाइनें देखी गई हैं. जहाँ लोग नया iPhone खरीदने के लिए उत्साहित हैं, वहीं iPhone 18 Pro Max के बारे में एक ऐसी खबर सामने आई है जो नए खरीदारों को निराश कर सकती है. कुछ iPhone 18 Pro Max कस्टमर्स को ज़रूरी फीचर्स में दिक्कत आ रही है.
US में, AT&T नेटवर्क इस्तेमाल करने वाले कुछ यूज़र्स को आउटेज का सामना करना पड़ा है. इससे वे कॉल करने, मोबाइल डेटा इस्तेमाल करने और SMS भेजने या पाने में असमर्थ हो गए हैं. Apple ने कुछ iPhone 18 Pro Max यूज़र्स के लिए इस दिक्कत को माना है. कंपनी ने एक सॉफ्टवेयर और नेटवर्क सेटिंग्स अपडेट जारी किया है.
हालांकि, जिन फोन में पहले से ही यह नेटवर्क दिक्कत आ रही है, उनके लिए सिर्फ अपडेट काफी नहीं हो सकते हैं. इन लोगों को अपने फोन बदलने की ज़रूरत पड़ सकती है. हालांकि, Apple ने अभी तक यह नहीं बताया है कि कुल कितने कस्टमर्स पर इसका असर पड़ा है. आइए बताते हैं कि दिक्कत किस वजह से हो रही है, अपडेट कैसे चेक करें, और किसे नया फोन लेने की ज़रूरत पड़ सकती है.
AT&T नेटवर्क पर दिक्कत किस वजह से हो रही है?
Apple के AT&T नेटवर्क का इस्तेमाल करने वाले कुछ iPhone 18 Pro Max डिवाइस में अचानक खराबी आ सकती है. इस स्थिति में, यूज़र नॉर्मल फ़ोन कॉल नहीं कर पाते, मोबाइल डेटा के ज़रिए इंटरनेट एक्सेस नहीं कर पाते, और SMS भेजने और पाने में भी दिक्कतें आती हैं. अगर फ़ोन Wi-Fi से कनेक्टेड है तो कुछ इंटरनेट काम किए जा सकते हैं. हालाँकि, जब Wi-Fi डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो कॉल करना और इंटरनेट इस्तेमाल करना मुश्किल हो जाता है.
यह दिक्कत हर iPhone 18 Pro Max में नहीं आई है. Apple ने कहा है कि सिर्फ़ कुछ यूज़र पर इसका असर पड़ा है. अभी यह साफ़ नहीं है कि कितने लोगों को यह दिक्कत हुई है. रिपोर्ट्स के मुताबिक, अब तक रिपोर्ट किए गए मामले AT&T नेटवर्क और iPhone 18 Pro Max से जुड़े हैं. इसलिए, दूसरे नेटवर्क या iPhone मॉडल इस्तेमाल करने वाले यूज़र को घबराने की ज़रूरत नहीं है. अगर आपके फ़ोन का सिग्नल अचानक AT&T नेटवर्क पर चला जाए, तो पहले चेक करें कि फ़ोन को कोई नया अपडेट मिला है या नहीं. अगर अपडेट के बाद भी नेटवर्क वापस नहीं आता है, तो Apple या AT&T से मदद लें.
Apple ने कौन सा अपडेट जारी किया है?
इस समस्या को ठीक करने के लिए, Apple ने iOS 27.0.1 और नेटवर्क सेटिंग्स के लिए एक अपडेट जारी किया है. कंपनी के अनुसार, नेटवर्क सेटिंग्स अपडेट अगले 14 दिनों में AT&T कस्टमर्स के फ़ोन पर अपने आप पहुँच जाएगा. यूज़र्स अपने फ़ोन पर नए सॉफ़्टवेयर अपडेट भी चेक कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स, फिर जनरल और अबाउट खोलें. अगर आपको कोई अपडेट मैसेज दिखता है, तो स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों के अनुसार इसे इंस्टॉल करें.
अपने फ़ोन को अपडेट रखने से नई समस्या को कम करने में मदद मिल सकती है. हालाँकि, जिन फ़ोन में पहले से ही नेटवर्क में दिक्कत आ रही है, उनके लिए अपडेट काफ़ी नहीं हो सकता है. Apple के अनुसार, ऐसे iPhone 18 Pro Max को बदलने की ज़रूरत पड़ सकती है. अगर अपडेट के बाद भी कॉल, मोबाइल डेटा या SMS काम नहीं कर रहे हैं, तो Apple या AT&T से संपर्क करें. वे फ़ोन की स्थिति का पता लगाएँगे और आपको सलाह देंगे.
कुछ कस्टमर्स को अपने फ़ोन क्यों बदलने पड़ सकते हैं?
iPhone के अंदर नेटवर्क कंपोनेंट्स में अंतर पर भी चर्चा हो रही है. US में बिकने वाले iPhone 18 Pro Max में क्वालकॉम मॉडेम है, जबकि छोटे iPhone 18 Pro में Apple C2 मॉडेम है. यह अंतर इसलिए सामने आया है क्योंकि अब तक रिपोर्ट की गई नेटवर्क की दिक्कतें iPhone 18 Pro Max और AT&T यूज़र्स से जुड़ी हैं. हालांकि, रिपोर्ट में यह नहीं बताया गया है कि मॉडेम में अंतर ही समस्या का कारण है.
Apple का कहना है कि जिन फ़ोन में पहले से नेटवर्क की दिक्कतें आ रही हैं, उन्हें Apple या AT&T को बदलना पड़ सकता है. अपडेट आगे की दिक्कतों को रोकने में मदद कर सकते हैं, लेकिन यह तरीका उन फ़ोन के लिए काम नहीं करेगा जो पहले से खराब हैं. iPhone 18 Pro Max में कैमरा, बैटरी और परफॉर्मेंस में सुधार हुआ है. इतने महंगे फ़ोन पर कॉल और इंटरनेट का कट जाना कस्टमर्स के लिए एक बड़ी समस्या है. AT&T यूज़र्स को अपडेट चेक कर लेने चाहिए. अगर नेटवर्क फिर भी काम नहीं करता है, तो सपोर्ट टीम से संपर्क करें और पूछें कि क्या आपका फ़ोन बदला जा सकता है.
